Cumplimiento · Ética · Operaciones Profesionales

Manual de Cumplimiento, Ética y Operaciones Profesionales

33Storytelling, S.A. de C.V. (33Visual) ha adoptado este marco de políticas para guiar su actuación profesional en proyectos de Corporate Storytelling y Aerial Intelligence, incluyendo fotografía, video, entrevistas, documentación de campo, operaciones con drone, inspecciones, modelos 3D, fotogrametría, monitoreo de avance y manejo de información técnica o sensible.

Entidad: 33Storytelling, S.A. de C.V. (33Visual) Aplicable a: clientes, colaboradores, proveedores y terceros relacionados Versión: 1.0 Última actualización: 2026

Propósito y alcance

El propósito de este Manual es establecer principios claros de conducta, cumplimiento, seguridad, confidencialidad y manejo responsable de información para las actividades profesionales de 33Visual.

Este Manual aplica a empleados, directivos, socios, colaboradores, proveedores, subcontratistas, representantes y terceros que participen en proyectos realizados por o en nombre de 33Visual, independientemente del cliente, ubicación o tipo de servicio.

Las políticas aquí descritas son generales y podrán complementarse con requisitos específicos de cada cliente, contrato, sitio, jurisdicción o proyecto.

01 Ética y conducta profesional +

33Visual actúa con honestidad, integridad, responsabilidad y respeto en sus relaciones con clientes, comunidades, autoridades, colaboradores, proveedores y terceros.

Todas las personas que participen en proyectos de 33Visual deberán conducirse de forma profesional, evitar conductas engañosas o abusivas, respetar las normas del sitio y actuar de manera congruente con los valores de la empresa.

No se tolerarán prácticas que impliquen fraude, falsificación de información, ocultamiento intencional de riesgos, abuso de confianza, discriminación, acoso, represalias o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad, reputación o integridad de un proyecto.

02 Antisoborno y anticorrupción +

33Visual prohíbe ofrecer, prometer, autorizar, solicitar, recibir o entregar sobornos, pagos indebidos, comisiones ilegales, beneficios personales, regalos excesivos o cualquier ventaja indebida con el fin de obtener, conservar o influir en una relación comercial, decisión contractual, autorización, permiso, pago o ventaja de negocio.

Esta política aplica tanto a funcionarios públicos como a personas, empresas o representantes del sector privado.

Los regalos, cortesías, comidas, viajes o atenciones deberán ser razonables, ocasionales, transparentes, relacionados con una finalidad legítima de negocio y permitidos por la ley, el contrato aplicable y las políticas del cliente.

Cualquier solicitud de pago indebido, favor personal, comisión no autorizada o beneficio irregular deberá reportarse a través del canal de reporte establecido en este Manual.

03 Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo +

33Visual se compromete a no participar conscientemente en operaciones que faciliten lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, ocultamiento de recursos de procedencia ilícita, evasión de controles legales o transacciones con fines ilegales.

La empresa podrá realizar revisiones razonables de clientes, proveedores, colaboradores o terceros cuando el tipo de proyecto, jurisdicción, método de pago, estructura contractual o información disponible lo amerite.

33Visual podrá rechazar, pausar o solicitar información adicional sobre una operación cuando existan señales de alerta razonables, tales como estructuras de pago inusuales, negativa a proporcionar información básica, uso de intermediarios sin justificación, jurisdicciones de alto riesgo o instrucciones inconsistentes con la naturaleza del proyecto.

04 Sanciones internacionales y partes restringidas +

33Visual no contratará conscientemente, prestará servicios, realizará pagos o mantendrá relaciones comerciales con personas, entidades, organizaciones, gobiernos o territorios sujetos a sanciones aplicables o restricciones emitidas por autoridades competentes.

Cuando sea razonablemente necesario, 33Visual podrá revisar listas públicas de sanciones o partes restringidas, incluyendo aquellas mantenidas por autoridades de los Estados Unidos, Naciones Unidas, Unión Europea, Reino Unido, México u otras jurisdicciones aplicables al proyecto.

Los proveedores, subcontratistas, representantes y colaboradores de 33Visual deberán confirmar, cuando se les solicite, que no están sujetos a sanciones ni actúan en nombre o beneficio de una persona o entidad sancionada.

Si durante un proyecto se identifica un posible riesgo relacionado con sanciones, 33Visual podrá suspender temporalmente la actividad correspondiente, revisar la situación y determinar si el proyecto puede continuar conforme a la ley y al contrato aplicable.

05 Conflictos de interés +

Las personas que participen en proyectos de 33Visual deberán evitar situaciones en las que sus intereses personales, familiares, financieros o profesionales puedan interferir, o parecer interferir, con los intereses de la empresa, del cliente o del proyecto.

Un conflicto de interés puede incluir relaciones personales con responsables de contratación, intereses económicos en proveedores, participación simultánea con competidores, recepción de beneficios personales o cualquier situación que pueda comprometer la objetividad profesional.

Los posibles conflictos de interés deberán ser informados oportunamente para su revisión y manejo adecuado.

06 Debida diligencia de clientes, proveedores y colaboradores +

33Visual podrá realizar procesos razonables de identificación, revisión y evaluación de clientes, proveedores, subcontratistas, colaboradores o terceros relacionados, de acuerdo con la naturaleza, ubicación, sensibilidad y nivel de riesgo del proyecto.

La revisión podrá considerar información corporativa, experiencia, capacidades técnicas, cumplimiento legal, seguros, certificaciones, reputación, relación con partes restringidas, historial de seguridad y capacidad para cumplir con las políticas del cliente y de 33Visual.

33Visual espera que sus terceros relacionados actúen con integridad, cumplan con la legislación aplicable y respeten los principios de este Manual.

07 Confidencialidad e información sensible +

33Visual reconoce que muchos proyectos involucran información confidencial, sensible, estratégica, técnica, operativa, financiera, reputacional o relacionada con infraestructura crítica.

La información del cliente, materiales no publicados, ubicaciones, planes de obra, procesos industriales, entrevistas, datos de campo, imágenes, videos, modelos, reportes y archivos técnicos deberán ser tratados con cuidado y compartidos únicamente con personas autorizadas y para fines relacionados con el proyecto.

33Visual podrá firmar acuerdos de confidencialidad cuando el cliente o la naturaleza del proyecto lo requiera.

08 Privacidad, imagen y datos personales +

33Visual procura respetar la privacidad, dignidad e imagen de las personas que puedan aparecer en fotografías, videos, entrevistas, capturas con drone, recorridos 360°, modelos 3D u otros materiales generados durante sus proyectos.

Cuando un proyecto implique entrevistas, testimonios, retratos, materiales de comunicación pública o uso identificable de personas, 33Visual procurará contar con las autorizaciones correspondientes del cliente o de las personas involucradas, según aplique.

En operaciones de campo o captura aérea, podrán registrarse personas, vehículos, placas, instalaciones o actividades de manera incidental. Cuando sea necesario, 33Visual podrá aplicar medidas de edición, restricción de acceso, anonimización o aprobación previa antes de la publicación o entrega ampliada de materiales.

09 Manejo, almacenamiento, retención y entrega de datos +

33Visual maneja diversos tipos de archivos y datos, incluyendo fotografías, video, audio, entrevistas, imágenes aéreas, ortomosaicos, nubes de puntos, modelos 3D, archivos de fotogrametría, reportes, documentos de planeación y entregables digitales.

La empresa procura mantener prácticas razonables de organización, respaldo, control de acceso, transferencia segura y conservación de archivos de acuerdo con la naturaleza del proyecto, los acuerdos contractuales y las instrucciones del cliente.

La entrega de materiales podrá realizarse mediante plataformas de transferencia, repositorios designados por el cliente, servicios en la nube, discos físicos u otros medios acordados.

Los periodos de retención podrán variar por proyecto. Cuando el cliente requiera eliminación, conservación especial, acceso restringido o entrega de archivos fuente, deberá acordarse por escrito.

10 Seguridad en campo y operaciones profesionales +

33Visual prioriza la seguridad de su equipo, del personal del cliente, de terceros, comunidades, instalaciones, activos, medio ambiente y operaciones del sitio.

Antes y durante las actividades de campo, 33Visual podrá revisar objetivos, accesos, permisos, condiciones del sitio, riesgos, clima, equipo, roles de trabajo, equipo de protección personal, zonas de operación, comunicación y procedimientos de emergencia.

El equipo de 33Visual deberá cumplir con las reglas de seguridad del cliente y del sitio, incluyendo inducciones, permisos de trabajo, uso de EPP, restricciones de acceso, acompañamiento, horarios autorizados y protocolos específicos.

33Visual se reserva el derecho de pausar, modificar o cancelar una actividad cuando existan condiciones inseguras o riesgos que no puedan mitigarse razonablemente.

11 Operaciones con drone y Aerial Intelligence +

Las operaciones con drone realizadas por 33Visual deberán planearse y ejecutarse conforme a la legislación aplicable, autorizaciones requeridas, condiciones del sitio, restricciones de espacio aéreo, seguridad operacional y alcance autorizado por el cliente.

Las actividades podrán incluir fotografía y video aéreo, fotogrametría, inspección visual, monitoreo de avance, modelos 3D, mapeo, documentación técnica, captura térmica u otros servicios de Aerial Intelligence.

Antes de volar, 33Visual podrá revisar condiciones climáticas, estado del equipo, baterías, firmware, permisos, obstáculos, personas no involucradas, tráfico vehicular, líneas eléctricas, estructuras, zonas de despegue y aterrizaje, y posibles áreas de emergencia.

El piloto remoto o responsable de la operación tendrá autoridad para tomar decisiones de seguridad, incluyendo retrasar, modificar o cancelar un vuelo si las condiciones no son adecuadas.

12 Uso de materiales, portafolio y casos de estudio +

33Visual respeta la confidencialidad, propiedad intelectual, lineamientos de marca y restricciones contractuales de sus clientes.

El uso de materiales de un proyecto para portafolio, publicaciones, presentaciones, premios, redes sociales, sitio web, materiales comerciales o casos de estudio estará sujeto a los acuerdos contractuales, autorizaciones del cliente y sensibilidad del proyecto.

En proyectos confidenciales, sensibles, de infraestructura crítica, industriales, mineros, comunitarios o no publicados, 33Visual solicitará aprobación previa del cliente antes de usar públicamente materiales identificables del proyecto.

Cuando sea apropiado, 33Visual podrá preparar versiones anonimizadas, parciales o no sensibles de casos de estudio para mostrar capacidades técnicas sin revelar información confidencial.

13 Incidentes, desviaciones y seguimiento +

Cualquier incidente, desviación relevante, accidente, casi accidente, pérdida de información, acceso no autorizado, incumplimiento contractual, preocupación ética, situación de seguridad o posible violación de este Manual deberá revisarse y documentarse de manera proporcional a su gravedad.

33Visual podrá tomar acciones correctivas, reforzar procedimientos, informar al cliente cuando corresponda, restringir accesos, reemplazar proveedores, suspender actividades o implementar medidas adicionales para evitar recurrencias.

Canal de reporte

33Storytelling, S.A. de C.V. (33Visual) invita a empleados, colaboradores, clientes, proveedores, subcontratistas y terceros relacionados a reportar de buena fe cualquier inquietud relacionada con ética, cumplimiento, seguridad, confidencialidad, privacidad, manejo de datos, corrupción, soborno, sanciones, conflictos de interés o cualquier conducta contraria a este Manual.

compliance@33visual.com

El reporte deberá incluir, en la medida de lo posible, una descripción clara del asunto, fecha, ubicación, proyecto o cliente relacionado, personas involucradas, testigos y cualquier documentación de soporte.

33Visual revisará cada reporte de manera oportuna y confidencial, en la medida razonablemente posible. 33Visual prohíbe represalias contra cualquier persona que presente un reporte de buena fe o participe en una revisión.

Este canal no sustituye procedimientos de emergencia. Si existe un riesgo inmediato para la salud, seguridad, vida, propiedad o medio ambiente, deberá seguirse primero el procedimiento de emergencia aplicable.